よくある質問 | プチ・ホームページサービス

独自ドメインの設定時にエラーが発生します

petitdenso — Tue, 08 Nov 2011 03:11:16 +0000

プチの独自ドメイン設定ページで『 ネームサーバ設定が正しく行われておりません 』というエラーが発生した際は、以下の手順で設定をご確認ください。

※その他のエラーメッセージが表示される場合は、恐れ入りますが【お問い合わせフォーム】より、現在の状況とメッセージの内容をお伝えください。

【１】
ムームードメインの コントロールパネル を開いて、
左メニューから『 ムームーDNSセットアップ 』を選択します。

ムームーDNSセットアップページが開いたら、
ドメイン名の横にある『 利用する 』ボタンを押します。

※ボタンが「利用する」ではなく『変更』になっている場合は、
ボタンは押さずに次の手順に進みます。

【２】
次に、左メニューから『 ネームサーバ設定変更 』を選択します。

ネームサーバの一覧ページが開いたら、いちばん上の
『 ムームードメインのネームサーバ( ムームーDNS )を使用する 』を選択して、
ページ下の「ネームサーバ設定変更」ボタンを押します。

※「プチのネームサーバを使用する」が選択されている場合は変更してください。

【３】
次に、プチのご契約窓口を開いて、
左メニューから『 独自ドメインの設定 』　を選択します。

「独自ドメインの仮登録」の欄に、お手持ちのドメイン名を入力します。

【４】
独自ドメインの仮登録が終わりましたら、再度ムームードメインのコントロールパネルを開いて、左メニューから『 ムームーDNSセットアップ 』を選択します。

利用するサービス欄ですべて『プチ』を選択した後、「セットアップ情報変更」ボタンを押します。

以上で設定は完了となります。

なお設定完了後、実際に独自ドメインでホームページが閲覧できるまでにしばらくお時間がかかる場合があります。

設定が正常に完了している場合は、プチのご契約窓口にある『 独自ドメインの設定 』　にて、独自ドメインメールの作成が可能となっていますのでご確認ください。

プチへ登録できないメールアドレスはありますか。

petitdenso — Fri, 22 Jul 2011 08:51:54 +0000

プチでは、下記のメールアドレスは
ご登録いただけませんのでご了承くださいませ。

・プチのメールアドレス
・プチで使用されている独自ドメインのメールアドレス
・携帯電話のメールアドレス（「 ***@i.softbank.jp 」は可）

※上記のメールアドレスにつきましては
　ご利用いただいているサービスが停止になった場合に
　メールの確認が行えなくなります。

「おさいぽ！簡単申し込み」が行えません。

petitdenso — Fri, 22 Jul 2011 08:45:01 +0000

「ご契約窓口」で「おさいぽ！簡単申し込み」を行っていただく際には
プチへご登録いただいております情報の確認が必要となります。

「お客さま情報」のページを開き
ご登録内容に変更がないかご確認くださいませ。
変更がない場合でも、必ず「変更する」ボタンを押してください。

「お客さま情報に不備があります」とのエラーが表示された場合には
「お客さま情報」画面にて「お名前（姓・名）」の文字の後に
空白（スペース）がないかご確認くださいませ。

空白（スペース）がございましたら削除を行い
変更内容の更新をお願いいたします。

購入したおさいぽ！ポイントが残高に反映されません。

petitdenso — Mon, 27 Jun 2011 10:59:07 +0000

おさいぽ！ポイント購入の際のお支払い方法によりましては、
残高への反映までに数日時間を要する場合がございます。

もし残高への反映をお待ちいただいている間にご利用期間が終了する可能性のあるお客さまは、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。

また、おさいぽ！ポイントの購入をクレジットカードにておこなっていただきますと、
すぐに残高に反映されますのでお急ぎの際はご検討くださいませ。

キャンペーン期間中に入金しないと初期費用は無料になりませんか？

petitdenso — Wed, 02 Mar 2011 09:53:51 +0000

このたびの初期費用無料キャンペーンは、期間中に無料お試しを申し込みいただいた方と、キャンペーン開始時点で無料お試し中の方が対象です。

※すでにご契約のお手続きが完了している方は対象外となります。

【キャンペーン期間】
春の初期費用無料キャンペーン：
2012年3月8日（木）正午～ 2012年4月11日(水) 正午まで

※さらに、初回契約時に12ヶ月契約をご選択いただく必要があります。

そのためご利用料金のお支払いは、キャンペーン期間が過ぎた後でも、無料お試し期間が終了する前までに、おこなっていただければ大丈夫です。

無料お試し期間中にも正式契約できますか？

petitdenso — Wed, 02 Mar 2011 09:53:31 +0000

はい。正式ご契約は無料お試し期間中であれば、いつでもおこなえます。
いつご契約いただいても、ご契約開始日は無料お試し期間終了日の翌日からとなり、料金は変わりません。

キャンペーン内容について教えてください。

petitdenso — Wed, 02 Mar 2011 09:50:48 +0000

キャンペーン期間中に無料お試しを申し込まれた方は、初回ご契約時に12ヶ月契約を選択すると初期費用（ 1,050円）が無料になります。

【キャンペーン期間】
春の初期費用無料キャンペーン：
2012年3月8日（木）正午～ 2012年4月11日(水) 正午まで

ホームページを開いたら「 403 FORBIDDEN ERROR 」と表示されます。

petitdenso — Fri, 04 Dec 2009 10:04:46 +0000

ホームページを開いた際に
「 403 FORBIDDEN ERROR　指定されたアドレスへのアクセスは禁止されています」と表示されている場合は、お使いいただいているプチがご解約となっている可能性がございます。

状況についてお調べいたしますので、【お問い合わせフォーム】からご連絡をお願いいたします。

なお、ご連絡の際は以下の情報をお伝えいただきますようお願いいたします。

・プチのユーザーID
・ご登録者のお名前
・ご登録のメールアドレス

ホームページビルダー・iWeb・Dreamweaverなどのソフトを使う事はできますか？

petitdenso — Mon, 16 Nov 2009 01:39:25 +0000

プチは、カスタマイズなどすべての操作を、ウェブブラウザからおこなうサービスとなっております。
そのため、ホームページビルダーやiWeb、Dreamweaverなど、HTMLファイルを生成しサーバーにアップロードするタイプのソフトは、ご利用いただく事ができません。

メールソフトの設定方法を教えてください。

petitdenso — Fri, 13 Nov 2009 03:09:06 +0000

メールソフトの設定方法につきましては、
以下のページにてご案内をいたしております。
お使いのメールソフトのページをご参照の上、設定をお願いいたします。

・OutlookExpress(Windows)
・OfficeOutlook2007(Windows)
・Thunderbird(Windows)
・Windowsメール(Windows Vista)
・Mail(Macintosh)
・Mail(Macintosh) ※OS10.6以降
・iPhone

ご不明な点につきましては、【お問い合わせフォーム】まで、
ご連絡をお願いいたします。