プチ・ホームページサービス

よくある質問

皆様からお寄せいただいたご質問とその回答です

MacOSをアップデート後、メールアプリで送受信ができなくなりました

MacOSをアップデート後、メールアプリで送受信ができない状態となりましたら、
以下の設定をご確認ください。

【1】
メールアプリを起動して、「メール」メニューから「環境設定」を選択します。
環境設定画面が開きましたら、上部の「アカウント」を選択し、プチのメールアカウントを選択します。

【2】
アカウント設定画面が開きましたら「サーバ設定」の項目を選択します。

【3】
設定画面内に2箇所ある「接続設定を自動的に管理」のチェックを外します。

【4】
「POPの詳細設定」ボタンをクリックし、開いた画面で以下の設定を確認後「OK」ボタンをクリックします。
TLS証明書 なし
セキュリティ保護されていない認証を許可 チェックを入れる

【5】
送信用メールサーバ(SMTP)のアカウントをクリックし、
開いたメニューから「SMTPサーバリストを編集」を選択します。

開いた画面の「詳細」の項目を選択し、以下の設定を確認後「OK」ボタンをクリックします。
TLS証明書 なし
セキュリティ保護されていない認証を許可 チェックを入れる

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※状況によっては以下の設定変更が反映されない場合がございます。
その際は、受信済みメールのバックアップ(メールボックスの書き出し・読み込み)を
おこなった後、メールアカウントの再設定をおこなってください。

●Apple メールヘルプ|メールボックスを読み込む/書き出す
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mail/mlhlp1030/mac