プチ・ホームページサービス

よくある質問

皆様からお寄せいただいたご質問とその回答です

日記・ギャラリー投稿時に「リクエストボディストリームがありません」と
エラーが出ます。(iPhone・iPad)をご利用のお客様)

日記・ギャラリーへの投稿時、端末に一時保存されるデータに
問題が生じている可能性がございますため以下の対処をお試しください。

※もし可能な場合は、インターネットへの接続をWi-Fiに切り替えてください。

————————————————————————-

1.起動中のアプリをすべて終了し、端末を再起動する

[1]
iPhoneの「設定」アプリを開きます。

[2]
ホームボタンを2回押して、起動中アプリ一覧画面を開き
起動中のアプリをすべて終了します。

※Safari以外のアプリもすべて終了してください。

※起動中アプリ一覧画面でのアプリ終了の方法は以下ページをご参照ください。
 http://www.petit.cc/support/service/690.html

[3]
iPhoneを再起動します。

※上部にある電源ボタンの長押しで
電源オフのメニューが表示されますので
選択して電源が切れましたら、iPhoneを起動します。

[4]
iPhoneの再起動後、日記・ギャラリーへの投稿をお試しください。

————————————————————————-

2.Safariに保存されているデータを消去する

[1]
iPhoneの「設定」アプリを開きます。

[2]
「Safari > 履歴とWebサイトデータを消去」を選択します。

[3]
処理完了後、日記・ギャラリーへの投稿をお試しください。

————————————————————————-

3.Safari以外のウェブブラウザで更新をおこなう

AppStoreにてSafari以外のウェブブラウザを入手していただき
日記・ギャラリーへの投稿がおこなえますかご確認ください。

●Chrome
 https://itunes.apple.com/jp/app/chrome/id535886823?mt=8